Через систему «Инцидент-менеджмент» ежедневно поступают вопросы от жителей, размещённые в различных группах и сообществах социальных сетей. С начала 2025 года по 19 января включительно в официальных аккаунтах социальных сетей и мессенджерах поступило 18 обращений. Основные темы обращений касаются ЖКХ, образования и дорог, составляя 74% всех сообщений, обработанных системой «Инцидент-менеджмент» и платформой «Госуслуги. Решаем вместе».
По всем поступившим обращениям были предоставлены ответы. Подчёркнута значимость оперативной и качественной подготовки ответов на сообщения и запросы, поступающие через платформу обратной связи и систему «Инцидент-менеджмент».
В части ведения официальных сайтов и страниц в социальных сетях органов местного самоуправления отмечено, что главы муниципальных образований должны завершить наполнение своих сайтов на платформе «Госвеб» актуальной информацией, особое внимание уделяя данным, предусмотренным Федеральным законом № 8-ФЗ. Также необходимо регулярно обновлять официальные аккаунты в соцсетях согласно требованиям законодательства. Руководству районной администрации поручено обеспечивать систематическое предоставление материалов для публикаций на сайте и в социальных сетях.
Социальные сети играют важную роль в информировании населения о деятельности органов местного самоуправления, изменениях и иных важных событиях. Активная работа с официальными сообществами в соцсетях остаётся одной из ключевых задач. Необходимо оперативно освещать актуальные новости и мероприятия.
Кроме того, на совещании обсудили выполнение документов контрольно-надзорных органов в установленные сроки. За январь зарегистрировано 13 актов прокурорского реагирования, включая 2 представления и 11 требований. Основная часть поступивших документов от районной прокуратуры касалась вопросов ЖКХ и жилищного сектора, отдельные обращения затрагивали розничную торговлю, административно-технический контроль и административную практику. На 20 января 2025 года просроченных документов за текущий месяц не зафиксировано. Подчеркнуто, что представления и требования прокурора должны исполняться строго в установленные законодательством сроки.
Фотографии
